Dziś liczy się już nie tylko to, by pozyskać klienta, ale także to, aby wywołać określone jego zachowania.

Właśnie dlatego pomysłodawcy projektu „Omniscopy” prowadzą prace rozwojowe nad unikalnym narzędziem analitycznym, które bazuje na sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym. Będzie ono umożliwiać analizę zachowań klienckich na stronach internetowych i w aplikacjach mobilnych.

Oto przykładowe jego możliwości:

• nagrywanie sesji użytkowników w jakości HD,
• rejestrowanie i tagowanie ich ruchów.

Cel? Stworzenie systemu, który w sposób automatyczny pozwoli wskazywać anomalie w ścieżkach przejść użytkowników. W ten sposób analitycy produktowi będą mogli na bieżąco kontrolować efekty zmian w aplikacjach i oceniać, czy zmiany powodują pożądany przez nich efekt biznesowy.

Chodzi także o zoptymalizowanie doświadczenia użytkownika (UX) w trakcie transakcji dokonywanych online (e-commerce), a w rezultacie przybliżenie projektantów sklepów i stron internetowych do wdrożenia koncepcji „zero click”.