ANALIZY ZACHOWAŃ UŻYTKOWNIKA W CZASIE RZECZYWISTYM
Omniscopy to nowa inwestycja Invento. Pomysłodawcy projektu Omniscopy prowadzą prace rozwojowe nad unikalnym narzędziem analitycznym, umożliwiającym analizę zachowań klienckich na stronach internetowych i w aplikacjach mobilnych. Narzędzie to nagrywa sesje użytkowników w jakości HD, rejestruje wszystkie ich ruchy oraz odpowiednio je taguje, co umożliwia stworzenie segmentów konkretnych zdarzeń i widzieć tylko te sesje, które są dla Klienta interesujące.
Efektem ich prac ma być dostarczenie systemu, który w sposób automatyczny pozwoli wskazywać anomalie w ścieżkach przejść użytkowników. Wykryte zmiany we wzorcach zachowania pozwolą na automatyczne przejście do segmentu danych, z którymi powiązane są konkretne nagrania sesji. W ten sposób analitycy produktowi będą mogli na bieżąco kontrolować efekty zmian w aplikacjach i oceniać, czy zmiany powodują pożądany przez nich efekt biznesowy.
Przedmiotem projektu B+R Omniscopy jest wytworzenie inteligentnego rozwiązania służącego do efektywnej i ergonomicznej analizy zachowania użytkowników w czasie rzeczywistym w kanałach online przy wykorzystaniu sztucznej inteligencji oraz uczenia maszynowego. Celem takiej analizy jest optymalizacja doświadczenia użytkownika (UX) w trakcie transakcji dokonywanych online (e-commerce), a w rezultacie przybliżenie projektantów sklepów i stron internetowych do wdrożenia koncepcji „zero click”.